Como operador de un centro de control y monitoreo de alarmas, vídeo, personal de seguridad y/o servicios de emergencia, el ejecutor será el responsable de la supervisión y protección de tantas personas como sitios estén conectados al centro de monitoreo.
Su misión permanente es la reacción oportuna ante situaciones de emergencia, por tanto deberá estar alerta, atender alarmas y lidiar con situaciones desfavorables para aplicar procedimientos establecidos, bien sea el envío de equipos de supervisión, contactar las autoridades o hacer las notificaciones al nivel apropiado. La responsabilidad de un operador es alta y del desempeño de su labor depende la capacidad de respuesta de una compañía que ofrece servicios de monitoreo.
En la operación de sistemas visuales, como el monitoreo de vídeo, el operador debe ser capaz de prevenir desórdenes y servir de alerta ante actividades sospechosas que pudieran generar afectación, además de hacer cumplir las políticas de la persona encargada de la seguridad.
El operador administra y sigue atentamente el funcionamiento de los sistemas y dispositivos de seguridad localizados e implementados en los clientes; es así como debe detectar y reportar fallas técnicas y funcionamientos erróneos apoyado por las herramientas disponibles.
En toda situación debe garantizar respuesta calmada, rápida y oportuna, canalizando la información a los equipos de respuesta internos, así como los elementos de control del estado o de atención de emergencias.
- Profesor: Luis Fernando Moreno Moreno
Como persona altamente calificada en el manejo de herramientas informáticas, digitales, telemáticas, radio operación y manejo de personal realiza las tareas propias de la seguridad mediante el empleo de los medios tecnológicos, monitoreando un ambiente especifico
- Profesor: Luis Fernando Moreno Moreno